De algemene voorwaarden van Rotterdam-Rondleiding.nl zijn toepasbaar op alle overeenkomsten die met Rotterdam-Rondleiding.nl afgesloten worden.

Algemeen

Rotterdam-Rondleiding.nl is een initiatief van AYN Business Consultants BV, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Rotterdam onder nummer 24270957.

De bevestiging

Voor elke boeking bij Rotterdam-Rondleiding.nl ontvangt u per mail een bevestiging van de gemaakte afspraken: datum, tijdstip, begin- en eindpunt van de wandeling, aantal deelnemers, kosten etc.

De betaling

Betaling vindt plaats bij boeking en voordat de  de rondleiding begint. Boekingen zijn alleen geldig na ontvangst van de betaling.

De gids

De rondleidingen worden verzorgd door een van onze échte Rotterdamse gidsen. Afhankelijk van tijdstip, geboekte rondleiding en eventueel wensen kiezen wij een van onze gidsen. Onze gidsen vind je hier.

De begin- en eindtijd

De rondleidingen van Rotterdam-Rondleiding.nl starten en eindigen op de afgesproken tijden. Als je onverhoopt te laat bent of af moet zeggen bel dan het telefoonnummer op de bevestiging. Voor deelnemers die later dan 15 minuten arriveren zonder bericht wordt de rondleiding geannuleerd zonder teruggave van de betaalde deelnamekosten.

De route

De routes zijn vooraf bepaald en houden rekening met eventuele beperkingen zoals markten, wegopbrekingen of andere. Vanzelfsprekend kunnen we de  wandeling aanpassen in overleg met de deelnemers.

Het aantal deelnemers

Het aantal deelnemers per wandeling of fietstocht is beperkt tot 12 deelnemers. Zo kunnen we iedereen voldoende aandacht geven. De vaartocht is beperkt tot 10 deelnemers in één groep. Wil je met méér personen deelnemen laat ins dat dan vantevoren weten en bepalen we in overleg of er meer gidsen nodig zijn.

Een wijziging in het aantal deelnemers kan tot uiterlijk 3 dagen voor de rondleiding aan Rotterdam-Rondleiding.nl worden doorgegeven. Daarna is de boeking definitief.

Aansprakelijkheid

Deelname aan de rondleidingen van Rotterdam-Rondleiding.nl is voor eigen risico. Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor hun deelname aan het verkeer. Rotterdam-Rondleiding.nl is niet aansprakelijk voor schade van deelnemers opgelopen tijdens een rondleiding, of voor schade die een deelnemer aan een ander tijdens een rondleiding toebrengt. Rotterdam-Rondleiding.nl is niet aansprakelijk voor schade aan of de vermissing van eigendommen van deelnemers.

Annulering door gasten

Heeft u een stadswandeling geboekt, dan geldt het volgende:

  • Reserveringen kunnen tot uiterlijk 3 dagen van tevoren kosteloos worden geannuleerd.
  • Bij het annuleren van een reservering tot uiterlijk 1 dag week van tevoren wordt 50% van het afgesproken tarief in rekening gebracht.

Annulering door Rotterdam-Rondleiding.nl

Rotterdam-Rondleiding.nl kan besluiten een rondleiding te annuleren bij uitzonderlijke situaties (weeralarm, ziekte, of te veel beperkingen) in de stad. Dit doen wij altijd in overleg met de deelnemers. Indien gewenst wordt naar een passende oplossing gezocht. In deze gevallen worden de betaalde kosten terugbetaald.